Условия возврата денежных средств
Типовой шаблон условий возврата для услуги с фиксированной ценой. Сроки и порядок обращения можно скорректировать под ваш реальный процесс — перед публикацией стоит свериться с юристом.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия определяют порядок возврата денежных средств, уплаченных за услугу аренды наушников REPULS, и являются неотъемлемой частью Публичной оферты.
2. Случаи, в которых производится возврат
- Услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, отсутствие исправного оборудования при оплаченной аренде).
- Технический сбой на стороне сайта или платёжного оператора привёл к повторному списанию денежных средств за одну и ту же аренду.
- Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.
3. Случаи, в которых возврат не производится
- Услуга была фактически оказана — Заказчик получил наушники у администратора партнёрского клуба.
- Заказчик передумал использовать оплаченную услугу после её фактического оказания.
4. Порядок обращения за возвратом
4.1. Заказчик направляет обращение Исполнителю по телефону +7 (953) 922-11-84 либо на e-mail katafeev-av@yandex.ru с указанием номера телефона, по которому производилась оплата, и даты платежа.
4.2. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и сообщает Заказчику о принятом решении.
5. Порядок и сроки возврата
5.1. При положительном решении денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата, через платёжный сервис ЮKassa.
5.2. Срок зачисления денежных средств на карту Заказчика зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней с момента инициирования возврата Исполнителем.
6. Контакты Исполнителя
Катафеева Валерия Александровна, самозанятая
ИНН: 701408819319
Телефон: +7 (953) 922-11-84
E-mail: katafeev-av@yandex.ru